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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Ao realizar sua compra conosco, o sigilo e a privacidade de seus dados são respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, não é fornecido a terceiros para nenhuma outra utilização que não seja a prestação de serviços por você solicitada.

 

A CORDADA Montanhismo gostaria de reforçar que é seguro para os seus clientes realizar pagamentos em nosso site. O processo de pagamento é garantido pela tecnologia HTTPS/SSL contina na plataforma de pagamento online no Wix Bookings.

 

SSL (Secure Sockets Layer) é a tecnologia de segurança padrão para estabelecer um link criptografado entre um servidor da Web e um navegador. Esse link garante que todos os dados passados entre o servidor da web e os navegadores permaneçam privados e seguros. SSL é o padrão do setor e é usado por milhões de sites na proteção de suas transações online com seus clientes.

 

Nosso site só funciona com opções de pagamento que oferecem o mais alto nível de segurança (PCI DDS Nível 1). Está em total conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards).

O que é PCI?

O PCI DSS é o mais alto padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. O PCI DSS prevê a proteção da privacidade e da confidencialidade de dados de cartões utilizados para pagamento. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo casos de fraude com cartão de crédito. Além disso, o PCI certifica-se de que os dados de pagamento sejam armazenados de maneira segura e inviolável, avaliando rigorosamente todos os processos.

Confira abaixo quais os itens que determinam nossa Política de Privacidade e Segurança.

Quais informações suas serão coletadas em nosso site?

  • Ao realizar uma compra em nosso site pela primeira vez será necessário apenas o fornecimento de informações cadastrais, as quais ficarão guardadas em nosso servidor de dados para serem reutilizadas sempre que você efetuar uma nova compra.

Como seus dados serão utilizados pela cordadamontanhismo.com.br?

  • "Nome completo", "Pessoa Física ou Jurídica" e "E-mail" são dados essenciais para que o comprador seja identificado. A "Senha" (você escolherá no ato de se cadastrar). Esses dados são para efetuar o cadastro no site, a fim de obter mais segurança e garantir que apenas o cliente cadastrado efetue a compra.

  • Dados como "Endereço de entrega" e "Telefone" serão utilizados apenas para que possamos enviar os produtos requisitados pelo cliente. Nenhuma correspondência promocional será enviada sem o consentimento do cliente.

  • No caso de envio de sua compra para terceiros: "Nome completo" da pessoa que receberá a encomenda e "Endereço de entrega". O preenchimento destes dados somente será necessário para os casos em que o comprador não seja o destinatário da encomenda. Assim, todas as informações aqui requisitadas serão apenas utilizadas para que o pedido possa ser entregue no menor prazo possível.

Minhas informações serão partilhadas com terceiros?

  • A cordadamontanhismo.com.br não partilha, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação.

  • As únicas pessoas que terão acesso aos seus dados, mesmo que por poucos momentos, serão aquelas envolvidas no processo de preparação e envio dos produtos requisitados. Confira abaixo quais dados seus deverão ser compartilhados com terceiros, em que momento e por qual razão, assim como os dados que não são compartilhados.

 

  1. Nome e Endereço - Sua identificação e localização deverão constar no pacote com os produtos que lhe serão enviados quando realizar uma compra. Assim sendo, a transportadora responsável pela entrega de seu pedido, poderá ter acesso a esta informação como forma, apenas, de cumprir o seu serviço.

  2. Número do cartão de crédito, data de validade e Código de segurança, Dados Bancários em Geral - Como as transações são feitas através do padrão de segurança PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) contidos na plataforma Wix Bookings, em nenhum momento temos contato com seus dados financeiros, com exceção dos casos necessários para realização de devolução de mercadorias e estorno de valores pagos.

Como um cliente pode ter acesso ás suas informações, mantidas no site cordadamontanhismo.com.br? É possível apagar ou alterar essas informações?

Para ter acesso aos seus dados ou realizar a alteração em seu cadastro, basta clicar no ícone "Minha Conta", localizado no topo da tela. Depois insira sua identificação e sua senha. Você será remetido para o menu da Central de Cliente. Nesta tela você terá as seguintes opções: Informações de Conta, Lista de Endereços, Meus Pedidos, Minhas Opiniões de Produtos, Minhas Tags, Minha Lista de Desejos, Meus produtos para Download.

 

  • Informações de Conta: Nesta opção você pode alterar todas as informações referentes ao seu cadastro pessoal (identificação, senha, e-mail etc.). Altere os que julgar necessário e clique em "Salvar". Você voltará para a tela inicial da área "Minha Conta". Suas alterações estarão automaticamente salvas.

  • Lista de Endereços: Nesta opção você pode alterar os endereços padrões de envio e cobrança.

  • Meus Pedidos: Nesta opção você pode conferir o seu histórico de pedidos e acompanhar seu andamento.

  • Minhas Opiniões de Produtos: Caso você tenha adicionado uma opinião em algum produto, ela aparecerá aqui.

  • Minhas Tags: Caso você tenha adicionado uma tag em algum produto, ela aparecerá aqui.

  • Minha Lista de Desejos: Nesta opção você pode conferir os produtos adicionados por você na "Lista de Desejos".

  • Sair:(no topo da tela), Encerra sua sessão com a Central do Cliente, fazendo com que você tenha que se identificar novamente caso queira atualizar seus dados ou finalizar uma compra.

Qual a referência legal adotada pela cordadamontanhismo.com.br para redigir sua Política de Privacidade e Segurança?

  • Nossa Política de Privacidade e Segurança é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil.

Análise de Dados Cadastrais

  • Todos os pedidos efetuados no site "www.cordadamontanhismo.com.br" estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da sua compra. Em algumas situações, você poderá receber um e-mail ou telefonema solicitando a confirmação de alguns dados, como número do CPF, RG, endereço, etc. Poderá ser solicitado também o envio de cópias de documentos. Este procedimento, que será esclarecido quando do contato, visa única e exclusivamente confirmar a identidade do comprador e evitar qualquer tipo de dano ou prejuízo aos nossos clientes. Tal procedimento, quando necessário, aumenta em até 48 horas úteis o prazo de postagem e entrega. É importante ressaltar que seus dados são confidenciais e que não serão compartilhados, vendidos ou informados para terceiros.

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